#10 | Leansnacks | Klantreis | Customer Journey

André Nagel . 10 . 10:38

Deze aflevering van Leansnacks benadrukt het cruciale belang van standaardisatie binnen het Lean-denken, met het verhaal van “Sweet Delights,” een bakkerij die worstelde met inconsistentie in producten en klachten van klanten door verschillende bakkers met hun eigen aanpak. Standaardisatie, in lijn met de Lean-filosofie, vermindert verspilling, bevordert consistente en efficiënte processen, en biedt de mogelijkheid om snel in te grijpen bij afwijkingen, wat leidt tot tevreden klanten en stimuleert creativiteit bij medewerkers om slimmer en beter te werken binnen een gestandaardiseerd kader. Het toont de praktische toepassing van Lean-principes voor blijvende verbeteringen.

 

Credits:

geproduceerd door leanIQ (https://leaniq.nl)
Info over de podcast: https://leanpodcast.nl/leansnacks
Host: André Nagel
Muziek:
Feeling’ Good: #Uppbeat (free for Creators!): License code: I1AZ6ZMEBDJTENM2
Paranoia en Space Journey by Purple-Planet.com

Title
.